Grad Novi Sad je postao prepoznatljiv, ne samo u Srbiji već i šire, kao lokalna samouprava koja konstantno unapređuje svoju socijalnu politiku. Kroz uvodjenje novih vrsta usluga i proširenje obima podrške za građane kojima je pomoć najpotrebnija, ovaj grad je postao primer odgovorne socijalne politike.
Tokom prethodnih dvanaest godina, snažan privredni rast i razvoj, kao i finansijska stabilnost, omogućili su da se svake godine povećavaju budžetska izdvajanja za usluge socijalne zaštite. Gradonačelnik Novog Sada, Milan Đurić, ističe da je posebno ponosan na uslugu personalne asistencije. Ova usluga, koja je jedinstvena ne samo u Srbiji već i u regionu, omogućava korisnicima da imaju personalne asistente 24 sata, sedam dana u nedelji.
Đurić dodaje da je proširena i usluga ličnog pratioca u sistemu obrazovanja, tako da se naknada troškova za lične pratioce isplaćuje ne samo za vreme provedeno u školi, već i tokom raspusta ali i za aktivnosti učenika u zajednici.
Grad Novi Sad je podržao i inicijativu roditelja dece sa autizmom okupljenih oko jednog udruženja i obezbedio im adekvatan poslovni prostor. Tako je nastalo prvo socijalno preduzeće u Novom Sadu, gde desetak zaposlenih od praznih paklica cigareta pravi papir koji ima široku upotrebu.
Pored toga, za usluge socijalne zaštite koje pruža ŠOSO „Milan Petrović“, Grad izdvaja preko 880 miliona dinara. Osim ove škole, usluge socijalne zaštite pružaju i Gerontološki centar, Centar za socijalni rad Novi Sad, Dom u Veterniku, Dečije selo u Sremskoj Kamenici, Centar za porodični smeštaj i usvojenje, koje se finansiraju preko programa unapređenja socijalne zaštite.
Podrška penzionerima je takođe jedan od prioriteta grada. Grad finansira rad velikog broja klubova penzionera i njihove aktivnosti. Takođe, 7.500 penzionera sa najnižim primanjima će dobiti od Grada po 20.000 dinara na ime jednokratne pomoći.
Gradonačelnik Đurić naglašava da grad Novi Sad svim osetljivim kategorijama stanovništva posvećuje dužnu pažnju. Ovaj grad je postao primer kako se brine o svojim građanima i kako se unapređuje socijalna politika.